Politique D'Annulation De Commande

Silavino (ci-apres denommes "nous") exploite une boutique en ligne. La presente politique explique les conditions et la procedure d'annulation des commandes.

1. Conditions D'Annulation

Vous pouvez demander l'annulation d'une commande tant que celle-ci n'a pas encore ete prise en charge pour l'expedition. Si la commande a deja ete traitee ou est entree dans le processus de transport, l'annulation peut ne pas etre possible.

Lorsque l'annulation est confirmee, le remboursement est traite conformement aux dispositions de la presente politique.

2. Procedure D'Annulation

Pour annuler une commande, veuillez suivre les etapes ci-dessous.

  • Contacter Notre Equipe De Service Client Par E-mail Ou Telephone Afin De Demander L'Annulation, Et Fournir Le Numero De Commande Ainsi Que Les Informations De Paiement Pertinentes
  • Notre Equipe Traite Votre Demande Sans Delai. Si La Demande Est Approuvee, Nous Vous Informerons Du Resultat Et Organiserons Le Remboursement

3. Informations Sur Le Remboursement

Apres confirmation de l'annulation, nous traiterons le remboursement dans un delai de 1 a 5 jours ouvrables. Le remboursement sera effectue via le mode de paiement initial, par exemple une carte bancaire, Visa, ou MasterCard.

4. Nous Contacter

Adresse: 1620 Oviedo Grove Cir #20, Oviedo, FL 32765-9366, US

Téléphone: +1 (772) 501-6759

Adresse e-mail: care@silavino.com

Horaires d'ouverture: Lundi à vendredi, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)

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